Tre passaggi e via

Verifica il tuo conto Bilucky Casino e ritira quando vuoi

La licenza ci impone di sapere chi gioca: bastano pochi documenti e in 68 ore il controllo è concluso.

Avvia la verifica

Licenza verificataCertificati dal Gaming Control Board Curaçao con licenza OGL/2010/3060/939 dal 2010

Alla prima richiesta di prelievo

Leggi qui i sei dati della verifica

Toglie il dubbio più diffuso: chi guarda i tuoi documenti e quanto resta acceso il conto.

Chi controlla

Bilucky Casino N.V.

Licenza

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2010/3060/939

Tempi di verifica

68 ore

Obbligo

Al più tardi prima del primo prelievo

Domande

[email protected]

Età minima

18+

Al momento dell'invio

Mentre prepari i file, ecco come evitare il secondo invio

Ti dice cosa mettere in ogni file e dove si inciampa più spesso, così il controllo passa subito.

Quattro angoli visibili

Fotografa il documento d'identità aperto, con i quattro angoli visibili e nessun riflesso. Controlla che la data di scadenza sia ancora valida prima di caricarlo.

Scegli una bolletta recente

Allega una prova di residenza recente con nome e indirizzo leggibili, ad esempio una bolletta. La via deve combaciare con quella del conto.

Nascondi il codice di sicurezza

Carica la copia della carta di pagamento usata, mostrando solo le prime e le ultime cifre. Copri il codice di sicurezza prima di scattare.

Il conto pronto all'uso

Invia tutto in una volta e attendi la risposta: entro 68 ore arriva l'esito. Nel frattempo non serve reinviare gli stessi file.

Cosa guardiamo

Quali documenti ci mostra il tuo conto?

Chiarisce quali fogli servono e cosa deve risultare leggibile in ciascuno.

Documento d'identità

Cosa confermaChe sei tu il titolare

Deve mostrareFoto nitida, angoli interi, scadenza valida

Prova di residenza

Cosa confermaDove vivi davvero

Deve mostrareNome, indirizzo completo e data recente

Copia della carta di pagamento

Cosa confermaChe la carta è tua

Deve mostrarePrime e ultime cifre leggibili

Il tuo file è tornato indietro

Il giorno del rinnovo. Quando il documento scade durante la lavorazione, la verifica non può chiudersi e il prelievo resta fermo in attesa. Invia un documento ancora valido per qualche settimana Controlla la data di scadenza prima di caricare il file

Mentre scegli l'immagine. Quando al posto della foto arriva la cattura dello schermo, i bordi si perdono e la pratica riparte da zero. Fotografa il documento reale, non lo schermo Usa la fotocamera del telefono con luce diretta

Inquadratura incompleta. Quando una parte del documento esce dall'inquadratura, i dati non si leggono e la verifica chiede un nuovo invio. Appoggia il foglio su un piano libero Ricontrolla i bordi prima di caricare

Non è un'accusa, è una prassi

Quando il conto cresce e le puntate si fanno più serie, la licenza OGL/2010/3060/939 rilasciata dal Gaming Control Board Curaçao impone a Bilucky Casino N.V. di sapere da dove arrivano i soldi: è una prassi abituale contro il riciclaggio, non un sospetto su di te.

Ecco i fogli che il controllo può domandarti, in base a come sono arrivati i fondi.

Estratto conto bancario degli ultimi mesi
Busta paga o contratto di lavoro
Dichiarazione dei redditi
Documento della vendita di un bene
Estratto del conto di gioco

Momenti chiave

Quando arriva la richiesta di verifica?

Apri questo elenco quando il conto ti chiede un passaggio in più e vuoi capire il perché.

Conferma la tua età

Al momento della registrazione il controllo dell'età conferma i 18 anni richiesti in Italia e chiede il documento d'identità.

Primo prelievo in attesa

Quando arriva la prima richiesta di prelievo, la verifica si completa prima dell'uscita dei fondi e riguarda identità, residenza e carta.

Aggiungi il metodo con calma

La prima volta che colleghi un metodo nuovo, il controllo chiede la prova di titolarità: la copia della carta o l'intestazione del conto di pagamento.

Perché chiedono proprio ora?

Quando un movimento supera la tua norma abituale, il controllo sulla fonte dei fondi chiede un documento che spieghi da dove arrivano quei soldi.

Al momento del dubbio

Chiarisci i dubbi prima di inviare

Sette risposte essenziali sul controllo identità, sulla privacy e sulle verifiche di routine che accompagnano i prelievi.

Le foto scattate con il telefonino vanno bene per il controllo?+

Sì, una foto fatta con lo smartphone è accettata, purché sia leggibile. Inquadra il documento per intero, senza riflessi né dita sopra i dati, e controlla che i bordi restino dentro lo scatto. Il file si carica direttamente dal telefono, senza stampare nulla.

Quando mi chiedete i documenti, all'iscrizione o al primo prelievo?+

Al più tardi la verifica arriva prima del primo prelievo, come richiede la licenza. Può però essere richiesta prima, già alla registrazione o in occasione del primo deposito, così i tempi si accorciano. Riceverai un avviso nell'area personale con l'elenco preciso dei file.

Dovrò rimandare gli stessi documenti più avanti?+

Di norma no, perché una verifica completata resta valida. Può essere chiesto un nuovo controllo se il documento scade, se cambi indirizzo o se il conto viene usato in modo diverso dal solito. In quei casi ti scriviamo prima, spiegando cosa serve.

I miei documenti sono al sicuro e chi li vede?+

Sì, i file viaggiano con cifratura TLS 1.3 e restano visibili solo a chi si occupa delle verifiche. Non vengono usati per pubblicità né condivisi per altri motivi. Per qualsiasi domanda sulla privacy puoi scrivere a [email protected].

Perché mi chiedete da dove arrivano i miei soldi?+

È un controllo di routine previsto dalla licenza contro il riciclaggio, non un sospetto su di te. Serve a collegare i versamenti a un reddito o a un patrimonio dichiarato, con documenti semplici come una busta paga. Tutti i giocatori possono essere invitati a fornirli.

Con quale licenza opera Bilucky Casino e chi la controlla?+

Bilucky Casino N.V. detiene la licenza OGL/2010/3060/939 rilasciata dal Gaming Control Board Curaçao, con numero di società 816011. La sede è a Schottegatweg Oost, Willemstad. Gli audit tecnici sono affidati a eCOGRA e BMM Testlabs.

Se un documento non va bene, cosa succede dopo?+

Ricevi un messaggio con il motivo preciso e puoi inviarne uno nuovo senza ricominciare da capo. Nella maggior parte dei casi basta una foto più nitida o un documento non scaduto. Se resti nel dubbio, la chat assistita è attiva 24 ore su 24.