Protezione del tuo conto

Come funziona il gioco responsabile su Bilucky Casino?

Si gioca solo dai 18 anni in su e ogni conto dispone di limiti di deposito, perdita e sessione, di autoesclusione temporanea e di chiusura definitiva.

Imposta un limite

Licenza verificataCertificati dal Gaming Control Board Curaçao con licenza OGL/2010/3060/939 dal 2010

Cinque dati utili

I numeri e i contatti che ti servono

Qui trovi in poche righe età, licenza, registro nazionale e chi chiamare per un aiuto concreto.

Età minima18+

LicenzaGaming Control Board Curaçao, OGL/2010/3060/939

Registro nazionaleAutoesclusione dal gioco a distanza (ADM)

Telefono verde800 55 88 22

Domande e richieste[email protected]

Limiti sempre attivi

Gli strumenti che hai già nel conto

Su Bilucky Casino i limiti si scelgono prima di iniziare, con calma, non dopo una perdita.

La spesa decisa in anticipo

Stabilisce quanto puoi versare sul conto in un determinato arco di tempo, così la spesa resta quella che hai deciso. Conviene attivarlo prima di iniziare a giocare, quando il budget è ancora intatto.

Prima la soglia, poi il tavolo

Fissa una soglia alle perdite entro un periodo scelto da te e ti ferma quando quella soglia viene raggiunta. Attivalo quando vuoi che una serata storta non intacchi altro denaro.

Limiti di sessione

Definisce quanto tempo puoi restare connesso in una singola sessione, con un avviso che arriva prima della chiusura. Serve quando ti accorgi che il tempo scorre senza che tu te ne accorga.

Attiva l'autoesclusione temporanea

Sospende l'accesso al conto per il periodo che scegli, così puoi staccare senza chiudere tutto in modo definitivo. Richiedila appena senti il bisogno di una pausa vera.

Chiudi il conto in modo definitivo

Chiude il rapporto con il casinò in modo stabile, senza riattivazioni automatiche in seguito. Valutala quando il gioco ha smesso di essere un passatempo e vuoi togliere del tutto quella possibilità.

Il limite in pochi minuti

Come impostare un limite nel tuo conto

Utile nel momento in cui vuoi dare al gioco un tetto preciso, prima che la sessione cominci.

Sezione limiti nel profilo

Entra nel tuo profilo dall'area personale e apri la sezione dedicata ai limiti di gioco. Verifica che i dati del conto siano corretti prima di procedere.

Un limite per ogni esigenza

Scegli quale limite vuoi impostare: deposito, perdita, sessione oppure autoesclusione temporanea. Ogni voce agisce su un aspetto diverso della tua attività.

Il periodo che preferisci

Indica l'arco di tempo a cui il limite deve riferirsi e controlla che sia quello che hai in mente. Prima di confermare rileggi il valore scelto con attenzione.

Verifica il limite attivo

Conferma la modifica e torna alla schermata dei limiti per verificare che il nuovo valore sia visualizzato. Se qualcosa non torna, apri la chat con l'assistenza.

Nessun accesso ai minori, ascolto ai familiari

Mostra i documenti al prelievo. Alla registrazione il conto si apre solo a chi ha compiuto 18 anni, con i documenti richiesti prima del primo prelievo. Se l'età non è chiara, la verifica dell'identità resta in sospeso.

Filtro prima, telefono dopo. Sul computer di casa un filtro per i siti di gioco copre tutti i profili in pochi minuti. Sullo smartphone di un figlio attiva il blocco dei contenuti per adulti dalle impostazioni.

Posso chiamare al posto suo? Quando un familiare ti racconta le sue perdite, ascolta senza colpevolizzare e parla di soldi concreti. Se la situazione pesa, il Telefono Verde Nazionale indirizza ai servizi sul territorio.

Capire quando è ora di fermarsi

C'è un momento in cui il gioco smette di essere svago e comincia a pesare sul portafoglio e sulle giornate. Riconoscerlo presto cambia tutto: un limite o una pausa sono il primo passo, e restano sempre reversibili secondo le regole del conto.

Scorri l'elenco con calma: basta un solo elemento che ti somiglia per fermarti a riflettere.

Giocare per recuperare quanto perso nella sessione prima
Nascondere le ore di gioco a chi vive con te
Le somme destinate alle spese finiscono nel saldo di gioco
Aumentare le puntate per sentire la stessa emozione di prima
Pensare al gioco mentre lavori o studi
Chiedere denaro in prestito per continuare a giocare
Il tempo di gioco cresce e il divertimento diminuisce

Ascolto vicino

Da soli non serve restare: il sostegno c'è

Alla fine di questo blocco avrai due contatti concreti per te o per un familiare.

Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo (TVNGA)

Una linea telefonica gratuita risponde ogni giorno, in forma riservata, e indirizza chi gioca e i familiari verso i servizi di cura presenti sul territorio. Basta una chiamata per iniziare a parlarne con qualcuno. 800 55 88 22 iss.it

Giocatori Anonimi Italia

Un gruppo di auto-mutuo-aiuto riunisce chi vuole smettere di giocare; è raggiungibile al numero nazionale e accoglie anche i familiari che desiderano confrontarsi con altre persone nella stessa situazione. giocatorianonimi.org

Pausa e autoesclusione: cosa cambia

Pausa breve nel conto. È un blocco breve che metti tu nel conto, pensato per qualche ora o qualche giorno di distanza dal gioco. Durante quel periodo l'accesso alle giocate resta chiuso e non serve alcuna motivazione.

Attiva l'autoesclusione. Chiude l'accesso per un periodo lungo e non si annulla in anticipo, nemmeno se cambi idea dopo poco. Si attiva dal conto e resta in vigore fino alla scadenza scelta.

Che cos'è il registro ADM? Il registro nazionale dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli si chiama Autoesclusione dal gioco a distanza (ADM). Il termine minimo lo scegli tu, fino a 270 giorni senza revoca anticipata, oppure senza scadenza con revoca possibile solo dopo almeno 9 mesi; si richiede sul portale ADM con SPID o a qualsiasi operatore presso cui hai un conto. adm.gov.it

Protezione su misura

Chiarisci i dubbi prima di impostare

Quando stai per toccare un limite e vuoi sapere cosa cambia davvero, prima di agire.

L'autoesclusione qui blocca anche gli altri casinò?+

Solo l'autoesclusione disposta tramite l'ADM, l'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, vale per tutti gli operatori con conto di gioco in Italia. L'autoesclusione temporanea attivata nel tuo conto vale per la tua esperienza su Bilucky Casino, non oltre.

Per chiudere il conto per sempre devo scrivere all'assistenza?+

Puoi chiedere la chiusura definitiva tramite il supporto all'indirizzo [email protected], disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. La richiesta viene gestita dal personale e riguarda solo il tuo conto su Bilucky Casino.

Posso interrompere un'autoesclusione prima che scada?+

No. L'autoesclusione scelta nel conto vale per l'intero periodo che hai indicato e non si revoca in anticipo. Per questo conviene scegliere la durata con calma, pensando a quanto tempo ti serve davvero.

Cosa cambia con una pausa breve e quando si torna a giocare?+

Una pausa sospende l'accesso al gioco per il tempo che scegli, mentre i limiti restano quelli che hai impostato. Quando la pausa termina, entri di nuovo nel conto e giochi secondo i limiti già attivi.

I limiti si impostano anche dal telefono?+

Sì, la sezione limiti del profilo è la stessa nella versione mobile e da computer. Apri l'area del tuo conto dal telefono e trovi le stesse voci, con gli stessi effetti sul gioco.

Se cambio idea, dove modifico un limite già attivo?+

Sempre nella sezione limiti del profilo, la stessa in cui lo hai impostato. Lì vedi il limite in corso e scegli la nuova impostazione, così il conto resta allineato a ciò che decidi.